El Servicio de información y Orientación (SIO)
Todas las personas que quieran acceder a algunos de los recursos que ofrecen los servicios sociales tienen que pasar primero por el servicio de información y orientación, donde se les informa de todos los recursos sociales que tienen a su disposición.
Los objetivos de este servicio son:
Informar, orientar i asesorar de los derechos, recursos, procedeimientos o alternativas, frente a una necesidad social determinada.
Valorar la situación de necesidad social, con tal de buscar vías de solución a la problemática.
Elaborar un plan individual de atención personal o familiar, de acuerdo con la valoración de la situación.
Derivar a les persones usuarias que lo necesiten a otros recursos o servicios especializados.
Tramitar las solicitudes para acceder a un recurso para solicitar una prestación o un servicio de la Red de Servicios Sociales de Atención Pública.
La atención se ofrece en el siguiente horario:
Horario de oficina y atención telefónica: de lunes a viernes de 8:30 a 14 horas.
Horario de atención al público (con cita previa):
Mañana: lunes y miércoles de 9 a 13 horas.
Tarde: miércoles de 15:30 a 17:30 horas.
Servicio de atención a la dependencia
Atención especializada en relación a la tramitación de casos de dependencia, gestión y estado de expedientes, mediante la presencia de un trabajador social cedido por la Fundación Balear de la Dependencia.
El horario de atención al público es los lunes y martes de 9 a 12 horas.
Servicio de información y orientación al inmigrante
Este servicio lo ofrece la Mediadora Intercultural, y los objetivos son:
Detectar situaciones de necesidad y dificultades en menores de familias inmigradas.
Potenciar el conocimiento de las familias de los servicios y recursos normalizados (centros educativos, servicios sanitarios, ayuntamientos…)
Favorecer la regulación de papeles para los menores.
Garantizar la asistencia sanitaria y los seguimientos médicos de los menores.
Velar por una escolarización adecuada.
Dar a conocer las características culturales de las familias a los médicos de la escuela.
Potenciar el buen cuidado del material y libros escolares.
El horario de este servicio son los jueves de 12 a 14 horas.
Servicio de información y de orientación a jóvenes
Este servicio lo ofrece la Educadora Social y, aunque no tiene un horario de atención concreto, funciona con cita previa en base a su agenda. La tipología de intervención de la educadora es muy variada, planteando el abordaje de diversos temas desde la perspectiva educativa y de reflexión.
Objetivos hacia los niños y jóvenes:
Facilitar los medios necesarios para que los niños y jóvenes puedan coger consciencia de ellos mismos y de su actuación en el entorno, favoreciendo así su desarrollo integral.
Potenciar la socialización en un medio normalizado.
Aumentar sus competencias sociales y personales y favorecer la adquisición de una consciencia crítica y activa de la realidad.
Dar soporte y orientación en aquellos aspectos socioeducativos que requieran una intervención puntual (escolarización, trabajo, prevención en el consumo de sustancias tóxicas, maltratos, conflictos sociales, relaciones con iguales,…)
Orientar a las familias en pautas educativas adecuadas y en el cuidados de los niños.
Objetivos hacia el entorno social:
Potenciar los medios de sensibilización para que el entorno comunitario coja consciencia e la situación de dificultad social de sus niños y jóvenes.
Proporcionar a las instituciones (centros educativos, asociaciones, casales…) alternativas en la relación educativa con los menores.
Dar soporte en la creación de estructuras de participación social de los infantes y jóvenes de los pueblos.
Ayuntamiento de Binissalem.
Entidades y agentes sociales del territorio: clubs deportivos, casales de jóvenes, clubs de recreo, escuelas de verano, centros educativos, sanitarios…