Servicios de información y horarios

El Servicio de información y Orientación (SIO)

Todas las personas que quieran acceder a algunos de los recursos que ofrecen los servicios sociales tienen que pasar primero por el servicio de información y orientación, donde se les informa de todos los recursos sociales que tienen a su disposición.

Los objetivos de este servicio son:

Informar, orientar i asesorar de los derechos, recursos, procedeimientos o alternativas, frente a una necesidad social determinada.

Valorar la situación de necesidad social, con tal de buscar vías de solución a la problemática.

Elaborar un plan individual de atención personal o familiar, de acuerdo con la valoración de la situación.

Derivar a les persones usuarias que lo necesiten a otros recursos o servicios especializados.

Tramitar las solicitudes para acceder a un recurso para solicitar una prestación o un servicio de la Red de Servicios Sociales de Atención Pública.

La atención se ofrece en el siguiente horario:

Horario de oficina y atención telefónica: de lunes a viernes de 8:30 a 14 horas.

Horario de atención al público (con cita previa):

Mañana: lunes y miércoles de 9 a 13 horas.

Tarde: miércoles de 15:30 a 17:30 horas.

Servicio de atención a la dependencia

Atención especializada en relación a la tramitación de casos de dependencia, gestión y estado de expedientes, mediante la presencia de un trabajador social cedido por la Fundación Balear de la Dependencia.

El horario de atención al público es los lunes y martes de 9 a 12 horas.

Servicio de información y orientación al inmigrante

Este servicio lo ofrece la Mediadora Intercultural, y los objetivos son:

Detectar situaciones de necesidad y dificultades en menores de familias inmigradas.

Potenciar el conocimiento de las familias de los servicios y recursos normalizados (centros educativos, servicios sanitarios, ayuntamientos…)

Favorecer la regulación de papeles para los menores.

Garantizar la asistencia sanitaria y los seguimientos médicos de los menores.

Velar por una escolarización adecuada.

Dar a conocer las características culturales de las familias a los médicos de la escuela.

Potenciar el buen cuidado del material y libros escolares.

El horario de este servicio son los jueves de 12 a 14 horas.

Servicio de información y de orientación a jóvenes

Este servicio lo ofrece la Educadora Social y, aunque no tiene un horario de atención concreto, funciona con cita previa en base a su agenda. La tipología de intervención de la educadora es muy variada, planteando el abordaje de diversos temas desde la perspectiva educativa y de reflexión.

Objetivos hacia los niños y jóvenes:

Facilitar los medios necesarios para que los niños y jóvenes puedan coger consciencia de ellos mismos y de su actuación en el entorno, favoreciendo así su desarrollo integral.

Potenciar la socialización en un medio normalizado.

Aumentar sus competencias sociales y personales y favorecer la adquisición de una consciencia crítica y activa de la realidad.

Dar soporte y orientación en aquellos aspectos socioeducativos que requieran una intervención puntual (escolarización, trabajo, prevención en el consumo de sustancias tóxicas, maltratos, conflictos sociales, relaciones con iguales,…)

Orientar a las familias en pautas educativas adecuadas y en el cuidados de los niños.

Objetivos hacia el entorno social:

Potenciar los medios de sensibilización para que el entorno comunitario coja consciencia e la situación de dificultad social de sus niños y jóvenes.

Proporcionar a las instituciones (centros educativos, asociaciones, casales…) alternativas en la relación educativa con los menores.

Dar soporte en la creación de estructuras de participación social de los infantes y jóvenes de los pueblos.

Ayuntamiento de Binissalem.

Entidades y agentes sociales del territorio: clubs deportivos, casales de jóvenes, clubs de recreo, escuelas de verano, centros educativos, sanitarios…